Актуальность услуг по защите прав потребителей
Услуги юристов по вопросам защиты прав потребителей товаров и услуг актуальны в следующих случаях:
- Вы купили некачественный товар, и продавец отказывается возвращать за него деньги.
- Вам оказали услугу ненадлежащего качества, и исполнитель отказывается устранять последствия или компенсировать убытки.
- Продавец нарушил сроки поставки товара или услуги.
- Продавец уклоняется от исполнения принятых на себя обязательств.
Алгоритм действий, который поможет отстоять свои права
Если ваши права нарушены, можно попробовать договориться с продавцом и урегулировать спор в досудебном порядке. Для этого направьте письменную претензию продавцу с требованием провести экспертизу и вернуть деньги, если по результатам экспертизы будет установлено ненадлежащее качество товара или услуги. Вы также можете пригласить независимого эксперта, если не согласны с результаты экспертизы, которую провел продавец. В случае игнорирования ваших требований необходимо направить иск в суд и приложить к нему результаты проведенных экспертиз. В исковом заявлении нужно указать свои требования и сумму, которую хотите вернуть, вместе с неустойками и судебными издержками. А чтобы не тратить время и силы на урегулирование вопроса, лучше обратиться к профессиональному юристу, который специализируется на защите прав потребителей и готов представлять ваши интересы.
Порядок работы наших специалистов
Специалисты нашего центра проводят бесплатные юридические консультации по защите прав потребителей, в ходе которых тщательно изучают имеющиеся материалы дела и выстраивают пошаговую стратегию дальнейших действий. При необходимости профессиональные юристы помогут организовать независимую экспертизу, чтобы документально подтвердить факт ненадлежащего качества товара или услуги. Дальше продавцу направляется досудебная претензия, а если ее проигнорируют, то документы передаются на рассмотрение в суд. Наши юристы будут сопровождать вас на всех этапах, вплоть до фактического исполнения решения суда. При этом юридические услуги физическим лицам вы оплачиваете только при достижении положительного результата. После бесплатной консультации и изучения материалов дела юрист рассчитывает полную стоимость ведения дела по защите прав потребителей и озвучивает ее клиенту. Окончательная цена зависит от сложности дела и объема работы.
